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4.1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : MonSyndicFacile

4.2. Données collectées

Les données personnelles collectées sur MonSyndicFacile.fr sont :

• Adresse email : lors de l'inscription au kit gratuit
• Nom (optionnel) : lors de la réservation de l'accès fondateur
• Téléphone (optionnel) : lors de la réservation de l'accès fondateur
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

4.3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Envoi du kit gratuit du syndic bénévole (PDF)
• Envoi d'emails de nurturing et de conseils
• Gestion de l'accès fondateur et des abonnements
• Amélioration de nos services
• Statistiques de fréquentation du site

4.4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi du kit gratuit et des emails marketing
• Exécution du contrat : pour la gestion de l'abonnement fondateur
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

4.5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Prospects (kit gratuit) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients (abonnement actif) : durée de l'abonnement + 5 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

4.6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

4.7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

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5.1. Cookies utilisés

5.2. Gestion des cookies

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